Como usar o Nobre Monitor
Do cadastro ao primeiro aviso, em cinco passos. Leva uns dez minutos, e quase todo esse tempo é gerar o token no Facebook.
1. Criar a conta
Preencha o cadastro
Em monitor.nobretech.net.br/cadastro: a empresa, o seu nome, o e-mail, o WhatsApp que vai receber os avisos e uma senha (pelo menos 10 caracteres, com letra e número).
Confirme o código
Um código de 6 dígitos chega no e-mail e vale por 15 minutos. Digite e você já entra. Não chegou? Olhe o spam.
2. Pagar o mês
A conta nasce esperando o pagamento: o Monitor só começa a ler as suas BMs depois dele. Em Assinatura, escolha:
Pix
Um pagamento que vale um mês. O QR vale 24 horas, e cinco dias antes de vencer o link do próximo mês chega no seu WhatsApp.
Cartão
Assinatura mensal, que renova sozinha. Para trocar o cartão ou cancelar, use Gerenciar o cartão, na mesma tela.
Pago, a conta ativa sozinha em alguns segundos, e o número do Monitor manda uma mensagem de boas-vindas.
3. Gerar o token do Facebook
O Monitor lê as suas BMs com um token do Facebook que as administra. O jeito mais rápido é o Graph API Explorer:
Abra o Graph API Explorer
Em developers.facebook.com/tools/explorer, escolha qualquer app seu e o tipo User Token.
Marque as duas permissões
business_management e whatsapp_business_management. As duas: com só a primeira, o Monitor veria as BMs e nada dentro delas.
Escolha todas as BMs
Clique em Generate Access Token. Na janela de confirmação, escolha todas as BMs que quer acompanhar: as que ficarem de fora não aparecem no Monitor.
O token do Explorer vale uma ou duas horas. Para ele durar 60 dias, informe o ID do app e a chave secreta do mesmo app (Configurações do app, Básico) em "Fazer o token durar 60 dias". Eles são usados só nessa troca e não ficam guardados. O jeito que não expira é o token de um usuário do sistema, gerado nas Configurações do negócio de cada BM, com as mesmas duas permissões.
4. Colar o token
Nova credencial
No Monitor, abra Credenciais e Nova credencial. Dê um nome (por exemplo, o Facebook de quem gerou) e cole o token.
Conferir e guardar
O Monitor confere o token na Meta antes de guardar, cifra, e começa a ler na hora. Em alguns minutos as BMs aparecem em Saúde das BMs.
Cada conta acompanha até 50 BMs. Depois disso, a leitura acontece sozinha, de meia em meia hora.
5. Dizer para onde avisar
Até três WhatsApps
Em Para onde avisar, cadastre até três WhatsApps. O do cadastro já vem na lista.
Salve o número e teste
Salve o número do Monitor (ele aparece na mesma tela) nos seus contatos, para o WhatsApp não esconder a mensagem, e aperte Mandar um teste.
Como ler a Saúde das BMs
Cada BM cai numa de quatro faixas, e a faixa diz de quem é o próximo passo:
Travadas pela Meta
BM bloqueada, conta banida ou restrita. Não se resolve reconectando: o caminho é recurso, em Qualidade da conta, no painel da Meta.
Pedem ação nossa
Pagamento recusado na Meta, cadastro do número pela metade (nome de exibição, verificação) ou qualidade caindo. Têm conserto do seu lado.
Saudáveis
Todos os números enviam, todos verdes, nada recusado.
Não operam
BM sem conta de WhatsApp, ou conta sem número. Não é problema: é cadastro por começar.
Em Números fica cada número com o que a Meta diz dele, e na Linha do tempo, cada mudança com a hora em que aconteceu.
A cobrança
Dois dias depois do fim do mês pago, o Monitor para de ler as suas BMs e de avisar. O último dado continua na tela, e tudo volta assim que você pagar. No cartão, cancelar é parar de renovar: a conta segue até o fim do mês pago.